Terms of service

Términos y Condiciones

Bienvenido a Lumiwell.com. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "TyC") regulan el uso y la compra de productos a través de nuestra tienda online. Al efectuar una compra, declaras haber leído y aceptado estos TyC, comprometiéndote a cumplir con lo establecido en ellos.

1. Modificaciones y Disponibilidad

Nos reservamos el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento y sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles para tu consulta en nuestro sitio web.

2. Precios y Condiciones de Venta

Los precios y condiciones publicadas son orientativos y pueden modificarse en función del mercado.
Una vez confirmado el pedido y completado el pago, los precios y condiciones quedan fijados y solo podrán modificarse mediante acuerdo mutuo.
El contrato de compraventa se formaliza en idioma español.

3. Envíos

Los plazos de entrega estimados son de 6 a 10 días laborables.
En áreas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría extenderse.
Dispones de un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido para verificar su integridad y notificarnos cualquier incidencia.
Si detectas que el producto ha sufrido daños durante el transporte, por favor infórmanos dentro de las primeras 48 horas.

4. Derecho de Desistimiento

Conforme a la legislación vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, contáctanos y te facilitaremos el formulario correspondiente.

Tarjeta/PayPal: El reembolso se procesará en un plazo de 48-72 horas.
Transferencia bancaria: Te solicitaremos un número de cuenta para realizar el abono.

5. Condiciones de Devolución

Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de productos adquiridos con promociones o regalos, la devolución debe incluir todos los elementos.

6. Garantía

Nuestros productos cuentan con una garantía que cubre defectos de fabricación durante los primeros 6 meses desde la fecha de compra.

No se aceptarán reclamaciones por daños derivados de un uso indebido o por productos que hayan sido manipulados o reparados por terceros.

7. Cancelación de Pedidos

Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado.
Si el pedido ya ha sido despachado, deberás esperar a recibirlo y gestionar la devolución correspondiente.